La Dirección para la Inclusión de las Personas con Discapacidad en Cancún ofrece apoyo en los trámites municipales mediante su Ventanilla Inclusiva, atendiendo entre 40 y 50 personas diarias durante las Jornadas del Bienestar.

¿Qué trámites facilita la Ventanilla Inclusiva en Cancún?

Realizar gestiones gubernamentales representa un reto de movilidad hasta tres veces mayor para las personas con discapacidad. Para reducir traslados y acelerar respuestas, la dependencia centraliza diversos servicios oficiales en un solo punto de atención.

Nayeli Rodríguez Hernández, titular de la dependencia municipal de reciente creación, detalló los principales servicios disponibles:

• Tarjetón de Tránsito: Permiso para el uso de cajones de estacionamiento preferenciales y facilidades viales.
• Certificados médicos: Gestión de documentos médicos requeridos por la Secretaría de Salud o programas sociales.
• Credencialización MOBI: Petición del plástico para el uso del transporte público.
• Comercio en vía pública: Permisos para ejercer actividades comerciales o de servicios.
• Bolsa de trabajo: Oportunidades laborales enfocadas en la inclusión.

Gestiones unificadas para acortar tiempos de respuesta

Además de los trámites directos, la dependencia mantiene una estrategia de vinculación telefónica y presencial con otras áreas del Ayuntamiento para resolver solicitudes que la población suele desconocer.

"Pero uno de los servicios que muchas personas aún no conocen que ofrecemos es la gestión conjunta de apoyo para actas de nacimiento (Registro Civil), licencias de funcionamiento y constancias de residencia mediante la ventanilla unificada municipal, con otras dependencias del municipio", expresó Rodríguez Hernández.

Gracias a este esquema de coordinación entre instancias municipales, los usuarios pueden completar solicitudes y obtener documentos oficiales en un plazo de tan solo un día, evitando múltiples traslados.