Con el arranque del Hot Sale, autoridades financieras en Quintana Roo hicieron un llamado a la población para extremar precauciones durante sus compras en línea, debido al incremento de fraudes y cargos no reconocidos que suelen registrarse durante esta temporada de descuentos.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que durante eventos comerciales como el Hot Sale las denuncias y quejas aumentan entre un 20 y 30%, principalmente relacionadas con operaciones bancarias indebidas, robo de datos y compras fraudulentas.

“Claro, mira, si nos aumenta masomenos en un 20 o 30% las llamadas o asesorías en este tipo de eventos, pero pues aquí vamos de la mano con Profeco, tanto en el Buen Fin como en este Hot Sale, ya qué pues principalmente este tipo de promociones son en establecimientos, y no van de la mano tanto con los bancos”, comentó Karina Sandoval García, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef en Quintana Roo

La funcionaria destacó que muchas veces los delincuentes aprovechan el interés de las personas por encontrar descuentos atractivos para crear sitios falsos que imitan a tiendas reconocidas, logrando obtener información financiera de las víctimas.

Hasta un 30% aumentan llamadas y asesorías a la Condusef durante Hot Sale

Ante este panorama, la Condusef recomendó a los consumidores elaborar previamente una lista de los productos que desean adquirir y monitorear con anticipación los precios reales, con el objetivo de identificar si las promociones ofrecidas durante el Hot Sale son verdaderamente auténticas.

Asimismo, exhortó a verificar que las páginas cuenten con protocolos de seguridad, revisar que la dirección web sea oficial y desconfiar de ofertas demasiado atractivas o con precios considerablemente más bajos que los del mercado.

“Como prácticamente este Hot Sale es en línea, hay que verificar que la página efectivamente sea la correcta, hay que checar que el comienzo de cada página, pues sea con HTTPS y que tenga un candado, de igual manera hay que verificar que el nombre sea correcto,, ya que muchas veces los estafadores ponen hasta un punto o una diagonal o algún otro símbolo, haciéndose pasar por esa tienda”, agregó.

Finalmente, la dependencia reiteró el llamado a la ciudadanía para mantener una cultura de prevención digital y reportar de inmediato cualquier cargo no reconocido ante su institución bancaria, además de presentar la denuncia correspondiente ante la Condusef para recibir orientación y acompañamiento durante el proceso.