Cristina Torres fortalece atención ciudadana y acceso a la justicia en Quintana Roo
La dependencia mantiene abiertos sus canales de diálogo con diversos sectores de la sociedad, ofreciendo acompañamiento, orientación y gestión.
La Secretaría de Gobierno de Quintana Roo, encabezada por Cristina Torres Gómez, fortalece los mecanismos de atención directa a la ciudadanía con el objetivo de escuchar sus necesidades, brindar orientación y establecer rutas de solución ante las distintas problemáticas que enfrentan.
Como parte de esta estrategia, la dependencia mantiene abiertos sus canales de diálogo con diversos sectores de la sociedad, ofreciendo acompañamiento, orientación y gestión a las personas que acuden en busca de apoyo para resolver asuntos de carácter administrativo, social y jurídico.
Entre las principales solicitudes recibidas se encuentran aquellas relacionadas con temas legales. Ante estos casos, la Secretaría de Gobierno proporciona orientación y acompaña a las personas para canalizar sus asuntos ante las instituciones competentes, con la finalidad de facilitar el acceso a los mecanismos disponibles para la defensa y garantía de sus derechos.
Cristina Torres Gómez destacó que la atención ciudadana constituye una parte fundamental de las funciones de la dependencia, debido a que permite conocer de manera directa las necesidades de la población y mantener una comunicación permanente para identificar alternativas de solución.
La funcionaria señaló que escuchar los planteamientos de la ciudadanía y acompañar a las personas durante la búsqueda de soluciones forma parte de la responsabilidad institucional de la Secretaría de Gobierno.
Estas acciones se desarrollan bajo la visión de un gobierno humanista con corazón feminista, impulsada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, que coloca el diálogo, la cercanía y la atención a las personas como elementos centrales para fortalecer el bienestar y el desarrollo de Quintana Roo.
La Secretaría de Gobierno indicó que continuará trabajando en coordinación con distintas dependencias e instituciones para dar seguimiento a las solicitudes recibidas y facilitar la atención de los asuntos planteados por la población.
La estrategia contempla especial atención a los casos relacionados con orientación jurídica y acceso a la justicia, con el propósito de que las personas conozcan las alternativas institucionales disponibles y puedan ser canalizadas hacia las autoridades responsables de atender cada situación.
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